מעקב אחר תקלות חוזרות
בירור הטיפול שבוצע ומעקב אחר התשובות שהתקבלו.
FORTE מעקב שירות מול חברת המעליות
לדעת מה טופל במעליות
ומה עדיין דורש מענה.
מרכזים את המעקב אחר תקלות, מסמכי שירות ונושאים פתוחים מול חברת המעליות. ועד הבית וחברת הניהול מקבלים תמונת מצב ברורה והסבר מקצועי להמשך הטיפול.
תמונת מצב ברורה: מה טופל, מה נשאר פתוח ומה דורש החלטה.
מעקבאחר תקלות חוזרות
מסמכיםשירות ודוחות שנמסרו
פתוחליקויים ונושאים ממתינים
עדכוןמה טופל ומה דורש החלטה
מה כולל השירות?
בחינת מסמכי שירות
בחינת מסמכי שירות ודוחות בדיקה שנמסרו.
ריכוז ליקויים ונושאים פתוחים
ריכוז ליקויים ונושאים פתוחים מתוך המידע שהתקבל.
מעקב מול חברת המעליות
מעקב אחר תשובות וביצוע פעולות שסוכמו.
עדכון ברור
מה טופל, מה נשאר פתוח ומה דורש החלטה.
איך מתנהל המעקב?
מעבירים את פרטי המקרה והמסמכים הקיימים, מגדירים את הנושאים לטיפול ומרכזים את הפנייה לחברת המעליות. בהתאם למידע ולמענה שמתקבל, מעדכנים את הוועד או חברת הניהול בצעדים להמשך.
מעקב שירות מול חברת המעליות
לדעת מה טופל ומה עדיין דורש מענה
השאירו פרטים ונחזור אליכם. ציינו את פרטי המקרה ואת הנושאים הפתוחים מול חברת המעליות.
1. משאירים פרטיםמעבירים את פרטי המקרה והמסמכים הקיימים.
2. מגדירים נושאים לטיפולמרכזים את הפנייה לחברת המעליות לפי המידע שהתקבל.
3. מתקבל עדכון ברורמה טופל, מה נשאר פתוח ומה דורש החלטה.
המעקב מתבצע על סמך הפרטים והמידע שנמסרו, ואינו מחליף בדיקה בשטח, בודק מוסמך או חוות דעת מקצועית מלאה. אם יתברר שנדרש המשך טיפול מקצועי, הדבר יוצע בנפרד ורק בהסכמתכם.
פנייה לגבי מעקב שירות במעליות
השאירו פרטים ונחזור אליכם.
השאירו פרטים ונחזור אליכםנחזור אליכם • תמונת מצב ברורה